Гендиректор Twitch Дэн Клэнси публично признал, что компания потерпела провал в вопросах безопасности после инцидента на TwitchCon, где стримерша Emiru подверглась нападению во время фан-встречи. По словам Клэнси, платформа «не только допустила произошедшее, но и неверно отреагировала после», включая его собственные комментарии.
Инцидент произошел, когда мужчина прорвался через ограждения и попытался поцеловать Emiru. Позже она заявила, что Twitch ввел аудиторию в заблуждение, утверждая, будто нападавшего задержали сразу, — на деле тот спокойно ушел, а задержали его лишь спустя часы. Emiru подала заявление в полицию.
Теперь Twitch проводит полное расследование организации фан-встреч, включая регистрацию, планировку и работу службы безопасности. Компания пообещала пересмотреть всю систему защиты на будущих мероприятиях TwitchCon. «Вы доверяете нам свою безопасность, и мы должны оправдать это доверие», — говорится в заявлении.